「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる ホテルに宿泊客激怒...両者の主張は? - J-CASTニュース 「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる ホテルに宿泊客激怒...両者の主張は? J-CASTニュース (出典:J-CASTニュース) |
旅館 (カテゴリ 出典を必要とする記事/2016年8月) 宴会ブームの崩壊で、都心に近い観光地の高級旅館、ホテルは経営が苦しくなっているといわれ、ブームの最中に建設された施設の中には倒産や閉店に追い込まれた施設も出ている。都市部の旅館も、ビジネス客のビジネスホテルへのシフトや、少子化による修学旅行の減少やホテルへのシフトによって経営の苦しい施設が多く、ビジネスホテルに転じた施設が多い。 18キロバイト (2,760 語) - 2019年8月29日 (木) 08:55 |
「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる ホテルに宿泊客激怒...両者の主張は?
宿泊先のホテルに荷物を預け、出かけて戻ってきたら、荷物がない。どこにあるか聞いたら「ゴミだと思った」と言われた――。ツイッターユーザーの30代男性は2019年10月16日、J-CASTニュースの取材にそう明かし、あまりにも不可解な出来事に「許せない」と憤る。
「1か月かけて製作した作品が、勝手にゴミ捨て場に移動させられていたのです。作品は壊れ、修復を余儀なくされました。ホテルには謝罪と賠償を求めたいです」
宿泊時に使用したカート。この上にダンボールを乗せ、テープで張り付けていたという
(出典 www.j-cast.com)
捨てられた当時のガレージキットの完成品
(出典 www.j-cast.com)
1か月かけて作り上げたガレージキットが...
今回被害に遭ったツイッターユーザー・スズキしんや(@suzuki_predat)さんの話を総合すると、顛末は次のようになる。
名古屋から東京に来たスズキさんは9月6日午前、都内の宿泊先ホテルに荷物を預けて出かけた。折り畳み式キャリーカートの上にダンボール箱を乗せ、動かないようにテープで張り付けていた。
夜、ホテルに戻ってくると、カートはあるがダンボールがない。テープもはがされている。ホテルの社長に聞くと、開けて中を見たらゴミだと思ったので捨てた、などと言われた。
ダンボールに入れていたのは、スズキさんが依頼を受けて塗装や仕上げをしたガレージキット(組み立て式の模型)の完成品だ。ホテルのゴミ捨て場に置かれており、バラバラに壊れていた。1か月間、毎日3~4時間かけて製作した物で、東京の展示会に出展した後、依頼者に引き渡す予定だった。
この時、抗議に対応したのは社長だったが、ゴミだと思って捨てたという以上の説明は得られなかった。話が通じないと思っていたところ、やってきた社長夫人が申し訳なさそうに「できるだけスズキさんの意向に沿って進めたい気持ちはある」旨を話した。スズキさんは賠償を求め、ホテル側と連絡を取り合っていくことになった。
「人が作る物だから(壊れてもまた)作れるでしょう」
だが、話はなかなか前進しなかった。スズキさんはホテルとの会話の記録を、録音データとして残している。9月28日の電話では、スズキさんが「ホテルの人に(自分の荷物を)ゴミとして捨てられるというのは、ちょっと想像できないです」と伝えたところ、社長は「あなたの大事な物だってことが一言入ってないわけですよ。そんな大事な物、『部屋に置いてください』とか何か言ってくれればいいじゃないですか」としている。別の日には「人が作る物だから(壊れてもまた)作れるでしょう」とスズキさんに話している。
スズキさんは10月5日の電話でも「荷物タグが貼ってあった荷物を勝手に開けて、ゴミだと思って捨てるというのがどうしても分からない」と説明を求めた。この時会話した夫人は「お客様のダンボールはゴミだったんだよ、と言う人もいます」「私もやる時ありますから。『中を見ちゃおうかな』って。あります。失礼ですけど」と説明していた。スズキさんが「荷物にくっつけている場合でも、ゴミだと思えば、少なくとも中身を確認することはあるし、場合によっては捨てることもあり得るのですか?」と聞くと、「あります」と答えていた。
スズキさんはガレージキットの材料費や製作費などの領収証・資料を整理し、金額をまとめ、内容証明でホテルに請求書を送付している。9月21日付でホテルに届いたことが確認できた。
しかし、請求書の内容は無視される形となっている。スズキさんは振込での支払いを求めていたが、ホテルから後日「箱を開けたことに対する謝罪金を払わせてもらいたい」として、3万円の現金書留が送られてきた。請求書の額も大幅に下回っていた。納得できないスズキさんは受け取らなかった。
※以下略 続きはソースからご覧ください
https://www.j-cast.com/2019/10/19370486.html?p=all
2019/10/19 12:17 J-CASTニュース
前スレ (1が立った日時:2019/10/19(土) 14:24:07.86)
http://asahi./test/read.cgi/newsplus/1571510879/
>>25
なにぃ!それは許せん!
>>2
ゲームのボスキャラらしい
それにしてもすごい言い訳だな
また東京が迷惑かけた
>>9
アホか
サービス業の従業員が客の私物を勝手に開封して壊して捨てるのが正しいとか本気で言ってんのか?
器物破損の上窃盗だろ
客の荷物を勝手に開けるってのは信じられないな。
捨てましたじゃ済まないだろ。
>>11
安心しろ
このホテルは日常的に客の荷物漁ってるから
なんせ社長夫人がやる時がありますから。中を見ちゃおうかなってとか自白してるからな
おまけに過去のレビューでは預けた財布から金が無くなってたってのも見つかってるしw
一部の系列では昔からそういう傾向ある
国内外のホテル利用する企業人はそういうホテル避けてる
法律的にはホテル側に落ち度ないみたいだよ
多くの人がゴミと間違える物は捨てられてもしょうがない
判例あるから
裁判所がゴミと判断するかはわからないけど
>>13
これでホテル無罪だったら全ホテル客の私物漁り放題になるわ
ゴミかと思った、預かっただけで勝手に漁られたらたまったもんじゃない
第一多くの人がゴミと判断したらってこの事件では社長夫婦が言ってるだけだろ
なんでホテルの名前晒さないの?
怖くて泊まれないから早く頼むわ
>>17
泊まるときに調べたらええんちゃうかな
>>17 調べたら普通に出てくるよ
ホテルのレビューも酷い
安かろう悪かろうだが、日本のホテルで客の大型荷物捨てるホテルは滅多にないよね
上の人が勲章持ちの上級国民らしいので、訴えても意味ないと思う
客の持ち物の中を見て捨てるとか、厚生労働省が認可取り消しにする案件だろ。
勝手に捨てるホテルも悪いし、一言断らない客も悪い
>>35
テープ付けまでしてんのに剥がして開封して捨てられることまで考慮せにゃあかんのか?
まともなホテルは預かる時に客に確認する。
メディアは取り上げねーんだろうな
チェックアウト前の状態で部屋に置いておけば捨てられずに済んだのかも怪しくなるぐらい変なホテル
ダンボールだろうと預けた荷物勝手に開けられてるだけでも嫌なのに
Googleが荒らされまくってるね
事件前のレビューが見られない 相当人気ある作者さんだったんだな
普通のホテルは、
ゴミ箱に入ってなければ
絶対に捨てない。
ましてや客から預かったものを
勝手に開封して、のぞき見るとか
*なことは絶対しない。
客の荷物をあさるなんて
泥棒みたいだね
今時はある事ない事関係なしにネットであっという間に口コミ悪評立つのに
更に音声公開まで自分で許してこんな態度とるって
何を根拠にこんな自信持ってるんだろうこのオーナー夫婦…
コメント
掃除しないでくださいとフロントに言ったのだが😪
掃除してくださいとの札はドア外に出してはいない
快適な滞在のはずが。。
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